CONDICIONES DE USO

Bienvenido al sitio web Auberge Catalane. La información suministrada en este sitio web tiene, únicamente, finalidades informativas. Solicitamos que lea y examine detenidamente la información de las condiciones de uso antes de realizar ningún tipo de reserva. Al utilizar el sistema de reservas reconoce que la leído, entendido y aceptado las condiciones de uso, sin ningún tipo de reserva, que aquí se detallan. Si no las acepta, le recomendamos que no realice ninguna reserva a través de esta página web.

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

La relación contractual con Auberge Catalane le da la posibilitat de reservar alguna de las habitaciones disponibles a la casa de huéspedes a través del portal Auberge Catalane. Auberge Catalane no ofrece ningún tipo de prestación de viajes siendo éste de su propia responsabilidad. Por lo tanto, a través de la reserva simplemente se establece un contrato directo entre usted y la casa de huéspedes Auberge Catalane.

CONFIRMACIÓN DE RESERVAS Y PAGO

Para la confirmación de la reserva será necesario realizar el pago del 30% de la reserva en concepto de fianza. El resto de la reserva la podrá pagar al llegar a nuestro alojamiento a través de tarjetas de crédito o efectivo. Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito: VISA y MASTERCARD,

POLÍTICA DE CANCELACIONES

En caso de anulación con más 8 días de anticipación se le devolverán todos los importes abonados.
En caso de anulación con menos de 8 días de anticipación Auberge Catalane se quedará el importe de la fianza (30% del importe de la reserva).
En caso de interrupción de la estancia, una vez iniciada, o el no uso de esta (no show) Auberge Catalane procederá al cargo de la totalidad de la reserva a la tarjeta facilitada.
Las reservas realizadas bajo el concepto no reembolsable no permiten ni cancelaciones ni modificaciones.

CHECK-*IN I CHECK-OUT DE LA CASA De HUÉSPEDES

La entrada al alojamiento de AUBERGE CATALANE se realizará a partir de las 16:00 y hasta las 20:00. Si tiene previsto llegar más tarde de las 20:00 por favor, póngase en contacto con nosotros para que haya una persona en recepción para cuando usted llegue. Por el registro de entrada se tendrá que aportar documento de identidad o pasaporte vigentes y una tarjeta de crédito.
La salida de la casa de huéspedes se realiza antes de las 11:00. Puede preguntar a recepción por las posibilidades de realizar una salida más tarde.

COMIDAS

El almuerzo se encuentra incluido en el precio de las habitaciones
El almuerzo se sirve en el comedor de la casa de huéspedes situado a la planta baja. El horario del almuerzo es de 7:30 – 9:30
También ofrecemos servicio de cena. Se puede realizar una reserva de la cena el mismo día durante la mañana, hasta las 10:00. Las cenas se sirven en el comedor situado a la planta baja de 19:30 a 20:30.

CONDICIONES REFERENTES A NIÑOS Y CAMAS SUPLETORIAS

La casa de huéspedes no dispone de camas supletorias ni de cunas.

NORMAS DE CONDUCTA

Está prohibido fumar en el interior de la casa de huéspedes. El cliente será el responsable de mantener la prohibición de fumar en la habitación ocupada por él. En caso de que existan signos evidentes de que el cliente ha fumado en la habitación se le aplicará un recargo de 100€.
En las habitaciones de la casa de huéspedes solo se pueden recibir visitas, previo aviso a recepción, entre las 10:00 y las 20:00.
El cliente es responsable de la supervisión de las personas menores de 18 años que resten bajo su reserva.
El cliente hará un uso adecuado de las instalaciones de la casa de huéspedes.
El cliente se abstendrá de tener un comportamiento intimidatorio, ofensivo o grosero hacia los otros clientes o hacia el personal de la casa de huéspedes. Si el comportamiento es recurrente, la casa de huéspedes se reserva la opción de cancelar el resto de su reserva de forma inmediata y exigir indemnización al cliente por los daños causados.

INTERNET

El en casa de huéspedes dispone de Wi-Fi gratuito por sus clientes en todo el establecimiento.

APARCAMIENTO

La casa de huéspedes pone a disposición de sus clientes un aparcamiento al aire libre gratuito. No es necesario reserva.

ANIMALES DE COMPAÑÍA

No se permite la entrada de animales de compañía a las instalaciones de la casa de huéspedes

EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

Auberge Catalane no garantitza la fiabilidad, disponibilidad o continuitat de los servicios puestos a disposición del usuario por lo cual queda excluida cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que se puedan dar debido a la falta de disponibilidad, fiabilidad o continuidad de su página web o de sus servicios. A pesar de esto, facilitará, en lo posible restablecer inmediatamente la interrupción poniendo a su disposición, en medida del posible, medios alternativos.

Si Auberge Catalane, a pesar de actuar con la previsión y diligencias obligadas, no puede facilitar las habitaciones contratadas por razones que no le sean imputables o si existiera la imposibilidad de suministrar los servicios en las condiciones pactadas, Auberge Catalane ofrecerá al usuario la opción de reembolso de los importes abonados o la sustitución del servicios por otro de características similares.

Auberge Catalane se reserva el derecho de modificación de las presentes Condiciones de uso informando a los usuarios de las modificaciones a través de la pagina web Auberge Catalane.

FUERZA MAYOR

Auberge Catalane no será responsable de la imposibilidad de ofrecer sus servicios, si esta se debe a interrupciones prolongadas de suministro eléctrico, red de telecomunicaciones, conflictos sociales, huelgas, rebelión, explosiones, inundaciones, actas y omisiones del Gobierno, y, en general, todos los supuestos de fuerza mayor o de situación fortuita.

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